Tawasul App: Système efficace de réclamations et de suggestions pour Bahreïn
L'application Tawasul est la version mobile du Système National de Suggestions et de Plaintes, développé par l'Autorité de l'eGouvernement de Bahreïn. Elle fait partie de la catégorie Utilitaires et Outils et est disponible gratuitement sur la plateforme iPhone.
L'application sert de canal électronique essentiel pour les citoyens et les résidents de Bahreïn afin de soumettre facilement leurs suggestions et leurs plaintes à n'importe quelle entité gouvernementale du royaume. Grâce à Tawasul, les utilisateurs peuvent partager leurs commentaires de manière pratique à tout moment et depuis n'importe où, grâce aux fonctionnalités mobiles intégrées dans l'application.
Chaque entité gouvernementale participant à Tawasul dispose d'une équipe dédiée chargée de traiter les suggestions et les plaintes. Le système fonctionne sur la base d'indicateurs de performance et de délais prédéfinis, garantissant que les préoccupations des utilisateurs sont traitées rapidement et efficacement.
L'application Tawasul simplifie le processus de soumission de suggestions et de plaintes, le rendant plus accessible et pratique pour les utilisateurs à Bahreïn. C'est un outil précieux pour favoriser la communication entre les citoyens et le gouvernement, ce qui conduit finalement à l'amélioration des services et de la gouvernance.
